Microsoft Dynamics CRM - VIP Training

by Microsoft Partner: Mojtaba Ahmadi

مخاطبین دوره: سازمانها، کارخانجات، شرکت ها و موسسات

Professional User
مدیر CRM و کاربر حرفه ای

Office, Marketing, Sales, Service Automation
اتوماسیون اداری، بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش
آشنایی عملیاتی و کاربردی اتوماسیون اداری در Dynamics CRM
- مدیریت وظایف روزمره
- مدیریت نامه ها، فکس ها، ایمیل ها و تماس های تلفنی
- مدیریت تقویم کاری و قرارهای ملاقات
آشنایی عملیاتی و کاربردی اتوماسیون بازاریابی در Dynamics CRM
- مدیریت لیست های بازاریابی
- مدیریت مشتریان بالقوه و سرنخ های بازاریابی
- مدیریت برنامه ریزی و اجرای کمپین های تبلیغاتی
آشنایی عملیاتی و کاربردی اتوماسیون فروش در Dynamics CRM
- مدیریت و ارزیابی فرصت های فروش
- مدیریت پیش فاکتورها، سفارشات و فاکتورهای فروش
- مدیریت رقبا
- مدیریت اهداف فروش
آشنایی عملیاتی و کاربردی اتوماسیون خدمات پس از فروش در Dynamics CRM
- مدیرت قراردادها
- مدیریت درخواستهای مشتریان و موارد خدمات پس از فروش
- مدیریت منابع خدمات پس از فروش
- مدیریت صف های کاری

Administration & Reporting
مدیریت، نگهداری و گزارش سازی

Installation, Maintenance, Troubleshooting & Reporting
نصب و راه اندازی، نگهداری، رفع خطا و گزارش سازی
- نصب، راه اندزای ، پیکیری بندی و اشکال زدایی Microsoft Dynamics CRM Serve
- نصب، راه اندزای ، پیکیری بندی و اشکال زدایی Microsoft Dynamics CRM Outlook Client
- نگهداری و مدیریت CRM Server
- مدیریت و نگهداری بانکهای اطلاعاتی و پیکربرندی پشتیبان های خودکار
- مدیریت اطلاعات پایه (راه اندازی اولیه (Initializing)) (نمودار درختی، سایتها، قلمروهای فروش و ...)
- مدیریت واحد های سازمانی، دفاتر و شعبات
- مدیریت کاربران و سطوح دسترسی
- طراحی و ویرایش نمودارها نمودارها
- طراحی داشبوردها
- طراحی گزارشات مورد درخواست مدیران
- طراحی و پیاده سازی گزارشات چاچی (پیش فاکتور، سفارش، فاکتور فروش و ...)

Customization
سفارشی سازی

Full Customization & process
سفارشی سازی و فرایند ها
- سفارشی سازی فرم ها
- سفاشی سازی نماها
- سفاشی سازی امنیتی فرم ها
- سفارشی سازی کنترل های سمت کاربر نهایی
- نصب و راه اندازی راهکارها
- پیاده سازی Workflow ها و فرایند های کاری
- پیاده سازی Dialog session ها

ارتباط مستقیم 09127784292
mail@mojtabaahmadi.com


دوره آموزش سفارشی سازی

اتوماسیون بازاریابی مایکروسافت CRM

امنیت و مدیریت کاربران در مایکروسافت CRM

اتوماسیون فروش در مایکروسافت CRM

دوره آموزش گزارش سازی

اتوماسیون اداری در مایکروسافت CRM

آموزش نصب و راه اندازی مایکروسافت CRM